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Martin Pally
Hier geht es um Sie!
Mein Credo:
Es gibt nur eine Sicht – diejenige des Kunden. Einfache funktionierende Lösungen sind gefragt. Kompliziert können alle.
Themen: Digitale Kommunikation, Konzeptionelles Webdesign, Professionelles Hosting, Datenschutz, E-Commerce, Kunden-Zentrierung
Die Digitale Seite ist intakt!
Die Corona-Krise schwächt Ihre Offline-Seite
Stärken Sie Ihre Online-Seite
#träumejetzt #kaufejetzt #buchejetzt #reisespäter
In dieser schwierigen Zeit ist es wichtig, dass Sie online wahrgenommen und gefunden werden. Das erreichen Sie immer noch mit guten und aktuellen Inhalten.
Bleiben Sie mit Ihren Gästen und Kunden online in Kontakt, damit diese Sie, Ihre Leistungen und Produkte präsent haben. Es gibt aktuell „zu Hause“ viel Zeit und Willen, interessante Unterhaltung und Abwechslung online zu besorgen. Wenn Sie zudem Ihre Produkte online anbieten können, starten Sie mit einem einfachen Online-Shop.
Ihre Gäste/Kunden erreichen Sie via Newsletter oder Social-Media. Seien Sie kreativ, wenn Sie ein Restaurant sind, versorgen Sie sie zum Beispiel mit Rezepten; oder erklären Sie die Vorteile von Lebensmitteln.
Ich gebe Ihnen gerne weitere Ideen Checkliste Hotel Checkliste Restaurant Checkliste EinzelhandelNutzen Sie digitale Chancen!
Für den Einklang von Online und Offline…
Sichtbarkeit, Kunden-Bindung, neue Kunden
Das Digitale Zeitalter bietet grosse Chancen, Online und offline erfolgsbringend zusammen spielen zu lassen. Dazu biete ich einfache Möglichkeiten damit Sie öfter gesehen werden, Ihren Kunden besser in Erinnerung bleiben und wie Sie automatisch zu neuen Kunden kommen. Das alles mit Erfolgsgarantie!
Zu den Pilot-AngebotenNewsletter anmelden
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Und erhalten Sie wertvolle Tipps
Ideen und Anregungen für Hotels, Restaurants, Bauernhöfe und Einzelhandel, für noch besseren (digitalen) Umgang mit Gast und Kunde.
NewsletterLösungen für hoteliers
Für Ihren digitalen Erfolg benötigen Sie zwei Dinge
Eine Website, die Buchungen generiert und Gäste-Informationen für mehr gäste-Zufriedenheit
Zu Ihrer Website gebe ich Ihnen kostenlos und unverbindlich wertvolle Tipps.
Zur Steigerung der Gäste-Zufriedenheit biete ich die Lösung „GaschtInfo“ für die Digitale Gäste-Kommunikation mit dem Tagesablauf und Zielgruppe orientierten Fokus. Die Lösung deckt die gesamte Customer Journey von der Buchungs-Bestätigung bis zur Abreise ab.
Lernen Sie mich kennen
Holen Sie das Maximum aus Ihrer Website heraus!
Wertvolle Tipps für Ihre Online Kommunikation
Wie steht es um Ihre Internet-Präsenz? Erreichen Sie Ihre Ziele? Liegt die Verantwortung in guten Händen? Haben Sie ein gutes Gefühl? Lernen Sie mich und meine Vorzüge durch einen Check kennen.
CheckIM Fokus
Verstehen, was Kunden wirklich wollen
Es ist ganz einfach, ich setze mich kompromisslos für den Erfolg meiner Kunden ein. Dazu setze ich mich mit der Geschäftsidee auseinander und versetze mich in die Zielgruppe. Alles weitere ist der Lösungsweg.
Von der Idee zur Lösung
Der „Build-Measure-Learn-Kreislauf“ ist das ideale Modell um Produkte und Dienstleistungen ständig weiter zu entwickeln.
Planen, bauen, messen, lernen und den Plan wieder anpassen, führt schliesslich zu dauerhaften Lösungen.
Plan
Planung ist alles!
Etwas zu planen, heisst nicht, dass man unnötigen Aufwand betreibt. Es ist das Festlegen, wohin man mit wem, in welcher Zeit und wofür, segeln will.
Planung umfasst:
> Ziele
> Zielgruppe
> Zeitplan
Build
Bauen nach Plan
Steht die Planung, kann gebaut werden. Möglichst einfach und effizient. Lean.
Measure
Messen, wo man steht
Es werden Möglichkeiten zu Hilfe genommen; oder eingebaut, die Messresultate zur Zielerreichung liefern. A/B-Testing.
Learn
Aus den Messresultaten lernen und den Plan anpassen
Das Messen, Lernen, Plan anpassen und bauen stellt einen langfristigen iterativen Prozess dar. Alles muss beobachtet und ständig hinterfragt werden. Nur so können Verständnis und Lösung aufrecht erhalten werden.
Konklusion
Es geht nicht um Digitalisierung, sondern um Konzept
Es spielt keine Rolle, ob Ziele selber; oder mit Hilfe von externen Spezialisten erreicht werden. Entscheidend ist, dass geplant wird und dass man exakt weiss, WARUM man WAS umsetzt.
Meine Leistungen für Sie
Verbessern Sie IhrE Online Kommunikation
Website
Ihre Website ist und wird zentral bleiben, wenn es um die Gewinnung neuer Kunden geht. Überlassen Sie nichts dem Zufall und nicht der Konkurrenz. Korrekte Zielgruppen-Ansprache, gute Benutzerführung und korrekte Darstellung auf allen Geräten, sind Pflicht!
Social-Media
Betrachten Sie alle Ihre Aktivitäten konzeptionell. Sie brauchen eine Strategie!
Seien Sie auf der sicheren Seite!
Bei vielen KMU gibt es hier Verbesserungs-Potential:
- Sichtbarkeit und Reichweite
- Benutzerfreundlichkeit (Verweildauer)
- Inhalte aktuell, Fotos, 360° Bilder, Videos
- Mobile Website, Ladezeiten
- Sicherheit
UnterstÜtzung für die Gastronomie
Ihre wertvolle Website!
Auch wenn oft via OTA gebucht wird, der Weg potentieller Gäste führt über Ihre Website.
Auf der Karte von Google ist jeder sichtbar, der über einen Eintrag verfügt. Google My Business ist wichtig.
Werden Sie greifbar!
Via Google Maps können Sie Ihr Hotel und Ihre interessanten Bereiche ganz einfach und kostengünstig via 360° Bilder dem potentiellen Gast näher bringen.
Vereinfachen Sie die Kommunikation für Ihre Gäste!
Alles ist mobil und unabhängig von Zeit und Ort. Zeigen Sie Ihren Gästen Ihre interessanten Informationen und unschlagbaren Angebote auf digitalem Weg. Arbeiten Sie an der Reputation mit.
Gewinnen Sie mehr Zeit für Ihre Gäste!
Vereinfachungen bringen nicht nur Kostenersparnis, sondern sparen auch Zeit. Wertvolle Zeit, welche sie für mehr Kunden-Bindung investieren können.
Mehr InfosHilfe für die Bündner Bauern
Eine eigene kostenlose Website!
Regionale Spezialitäten sind im Trend. Die Gastronomie sucht die Zusammenarbeit mit Ihnen und erzählt den Gästen von Ihren Produkten und deren Geschichten. Die Gäste möchten Sie in der Folge kennen lernen, und vielleicht sogar besuchen. Dazu braucht es als erstes eine einfache Internet-Präsenz. Diese erstelle ich Ihnen kostenlos.
Mit dem Hofladen in die Nähe der Kunden!
Sie pflegen einen wunderschönen Hofladen mit viel Elan und Herzblut. Nur schade, wenn man diesen nicht zum Beispiel via Google Maps sieht. Damit das klappt, erstelle ich für Sie kostenlos ein 360° Bild Ihres Hofladens.
Die Präsenz im Marktplatz testen!
Der Marktplatz Grischun.Shop ist im Aufbau und vereint Angebote zum Thema „Bündner Spezialitäten“. Er soll auch dazu dienen, erste Erfahrungen mit der Online Direktvermarktung zu sammeln. Das ist einfacher als Sie denken und Sie erhalten dazu meine Unterstützung!
Mehr InfosDie CH-Variante steht soweit 💪👍☺ Schweizer Hotels die Homeoffice anbieten, können sich ab sofort hier eintragen lassen tinyurl.com/qlst66a #homeoffice #hotel #hoteloffice ... See MoreSee Less
Homeoffice im Hotel - gediegen in Ruhe arbeiten
tinyurl.com
Konzentriertes Arbeiten in gediegener Umgebung. Schnelles WLAN, Verpflegung und Parkplätze vor der Türe. Die ideale Alternative zum Homeoffice zu Hause.Nicht alle haben zu Hause eine Home-Office taugliche Umgebung. Da kann diese Idee helfen 👍☺💪 tinyurl.com/rn2gfgr #homeoffice #hotel ... See MoreSee Less
hotelleriesuisse - Geöffnete Hotels
tinyurl.com
HotellerieSuisse stellt ein Verzeichnis mit allen Hotels zur Verfügung, welche trotz der aktuellen Situation geöffnet haben. Die Angaben werden von den Hotels individuell in der Hoteldatenbank gepflegt und das Verzeichnis laufend aktualisiert.OK, Websites müssen schnell sein! Wegen Booking.Com, wegen der Konkurrenz, wegen der Ungeduld der potentiellen Gäste und Kunden. Da muss ich selber natürlich mit gutem Beispiel voran gehen ☺ tinyurl.com/weqs2l3 #wordpress #performance #directbooking ... See MoreSee Less
pally online - Funktionierende Online Lösungen
tinyurl.com
Es gibt nur eine Sicht – diejenige des Kunden. Einfache funktionierende Online Lösungen sind gefragt. Wie fit ist Ihre Online-Kommunikation?Gastronomie und Landwirtschaft
Eine kostenlose website für den Bündner Bauer
Im Rahmen der Anstrengungen zur erfolgreichen Zusammenarbeit zwischen Gastronomie und den Produzenten und Bauern macht es Sinn, wenn der Bauer – von überall einsehbar – erzählt, wo er wie wirkt und welches seine Produkte sind.
Um das zu ermöglichen, erstelle ich für ihn eine kleine aber professionelle Website auf www.grischun.info .
Beispiel BestellenAktuelles Projekt
Das System „Spezialitads dal Grischun“
Die Idee dazu ist aus der Diplomarbeit an der Marketing und Business Schule Zürich (MBSZ) entstanden. „Hochpreisige Spezialitäten aus Graubünden erfolgreich online vermarkten“.
Ziele: Wertschöpfung der Bündner Bauern steigern. Zusammenarbeit zwischen Bündner Bauern und lokalen Gastronomen fördern.
Zielgruppen: Feriengäste in Graubünden. Lokale Bevölkerung.
Idee: Themen-Marktplatz, welcher lokale Veranstaltungen, online Produkte, sowie Interaktionen zu Bündner Spezialitäten umfasst. Ergänzt mit Funktionalitäten zur erfolgreichen Zusammenarbeit zwischen Bündner Bauern und Gastronomie.
Referenzen
Hotel Schweizerhof, Lenzerheide
Digitales Gäste-Service-Portal „GaschtInfo“
Lösung: Das Digitale Gäste-Service-Portal stellt die optimale Verbindung zu den analogen Gäste-Informationen und -Angeboten dar. In Kombination mit regionalen Informationen und Veranstaltungen steigert es die Gäste-Zufriedenheit und hilft auf der Hotel-Seite Zeit zu sparen.