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Gästefragen analysieren

Gästefragen aufnehmen

Gäste stellen an der Rezeption Fragen die persönlich beantwortet werden müssen und Fragen, die via digitalem Service beantwortet werden können. Wenn man diese „Standard-Antworten“ systematisch aufnimmt, kann man damit den Umfang des Digitalen Concierges gezielt erweitern.

Um diese Fragen zu erheben, kann man zum Beispiel dieses Instrument einsetzen:

https://www.strichliste.io/

Damit kann man die Fragen aufnehmen und zählen, wie oft sie gestellt werden.

Wie steht es um Ihre Online-Präsenz?

Das zielgruppengenaue Zusammenspiel von Website, Google My Business und Online-Kanälen ist entscheidend für Ihren Erfolg.

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